构建全域统一的智慧医疗便民服务平台,依托省级平台资源部署市级平台,覆盖区域内所有公立卫生医疗机构,分步实施。覆盖诊前诊中诊后患者就诊全流程服务:智能导诊、预约挂号、诊前病史采集、来院导航、科室介绍、就医指南、报告查询、报告共享、病历查询、智能问答、在线支付、健康档案管理、电子健康卡注册、病历邮寄、复诊提醒、用药提醒等功能。
运用5G、大数据、云计算、Al语音等技术模拟医生问诊了解患者病情,实现疾病智能分析,精准匹配区域内最合适的医院、科室、医生就诊:结合区域预约挂号平台,实现精准挂号,有效解决“知症不知病”、“知病不知科”的困惑和诉求。
病历查询、报告查询、在线支付等便捷操作,让患者在线获取信息、在线支付,减少多个科室之间来回奔波。健康档案管理、电子健康卡注册等功能充分利用现有卫生信息化基础。
基于智能语音核心技术、智能交互技术,以AI电话机器人、短信、微信问卷等方式代替人工进行随访,解放医院90%随访人力,场景可覆盖医院满意度、慢病随访、科室专科随访和体检预约、危急值提醒等多个场景,大幅提升随访效率和随访服务可及性。(引用自内部测试数据)
用人工智能 守护生命健康
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