致力于将智能语音及人工智能
技术与医疗行业深度融合
智能客服系统应用讯飞医疗的智能语音和人机交互技术，可自动接听患者的咨询电话并回答患者的问题，以解决医院客户热线繁忙占线、客服人员投入多、工作压力大等问题，同时智能客服系统可7*24小时全天候在线。
智能客服回答患者大部分问题，复诊问题可转人工，节约人力成本，减轻客服压力。
智能客服可7*24小时在线服务，全天候响应患者咨询。
自动接通患者咨询电话。
智能语音导航，针对性回答门诊、住院、医保等问题。
常规问题由机器人回复，复杂问题可转对应人工客服。
高峰时支持自动排队等待。
内部员工拨打内线号码可查询对应科室的号码，支持内线跨部门自动转接。
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